Da un paio di mesi sono peggiorate le tariffe per chi vuole viaggiare sui treni Italo con il proprio cane, se di taglia superiore ai 10 kg: ora il biglietto per il cane costa 40 € e la persona che viaggia deve fare per sé un biglietto con tariffa flexi, quindi più costoso e su cui non ci sono offerte (es. economy etc).
Questo è altamente penalizzante e non aiuta chi possiede un animale e deve viaggiare con lui. Inizialmente Italo aveva creato tariffa al 30% del costo del biglietto con tariffa base e consentiva a chi viaggiava col cane di poter usufruire per sé anche di tariffe scontate, con l'unico limite che i posti riservati erano 1 per carrozza. E, sempre inizialmente, per dare risalto all'iniziativa, veniva fornito anche un tappetino usa e getta dentro a una borsa in tela. Le condizioni erano nettamente migliori di quelle di Trenitalia, ora non più.
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